Проблемы в работе бекап-системы

Уважаемые клиенты,

К сожалению, должен сообщить что в работе бекап-системы у нас по прежнему проблемы.

Сегодня отказал диск на одном из бекап-серверов.

Приведу схему бекапов, которую мы используем, чтобы вы понимали серьезность ситуации.

Недоступность сервера Leon

Уважаемые клиенты, 

4 декабря с 13:00 до 18:00 МСК был не доступен сервер Leon в связи с выходом из строя сетевого оборудования в ДЦ Serverloft.

Несмотря на предоставленную информацию о возможных проблемах с сетью, тех поддержка ДЦ не смогла оперативно обнаружить и устранить проблему.

Сейчас сервер работает в штатном режиме и Ваши сайты доступны.

Новогоднее поздравление и подарок от IT Patrol inc.

Уважаемые клиенты, 

Поздравляем Вас с Наступающим 2012 годом Дракона.

Астрологи пророчат год сражений, побед и успехов. Желаем что-бы Ваши успехи были большими и знаменательными для Вас.

Мы также будем стремиться вперед и обеспечивать Вас наилучшей площадкой для Ваших сайтов на Drupal.

Проблемы с получением тикетов отправленных на почту

Уважаемые клиенты, 

К сожалению, последние 10 дней мы не получали тикеты, отправленые нам на почту.

Только созданные через веб-форму.

Часть Ваших запросов мы восстановили и в течении суток дадим ответ. 

Если Вы не получили ответ, пожалуйста напишите нам еще раз - сбой в работе нашей почты устранен и система тикетов работает стабильно.

Seiko, отказ в работе базы данных

Уважаемые клиенты,

К сожалению на сервере Seiko произошел серьезный сбой в работе сервиса MySQL. Проблема коснулась только сайтов на сервере Seiko.

Нам пришлось делать частичное восстановление баз данных из бекапа.

Часть ваших сайтов уже работает, остальные заработают в ближайшие часы.

Повторный отказ базы данных

Уважаемые клиенты,

К сожалению на сервере Seiko произошел повторный серьезный сбой в работе сервиса MySQL. Проблема коснулась только сайтов на сервере Seiko.

Сейчас нам приходится полностью запускать базу с чистого листа. Это займет до 3х часов.

Бекапы сделаны в промежутке между 5 и 6 утра по МСК.

Обновление phpMyAdmin

Уважаемые клиенты, 

Для той версии phpMyAdmin, которую мы использовали на наших серверах, на днях появилась информация об уязвимости. 

Поэтому сегодня ночью мы обновили phpmyadmin на всех серверах до последней версии 3.4.9. 

ДДОС на сервере Helium

Уважаемые клиенты, 

Важно к прочтению. Итог проблем на хостинге.

Уважаемые клиенты, 

Как многие из вас заметили, начало года выдалось тяжелым: ДДОС атаки на сервера, сканирование сайтов (не поисковыми) ботами, регулярное появление Site offline сообщения на ваших сайтах и двойное падение сервера Seiko.

Считаю важным сообщить Вам о уже проделанной работе, в связи с этими событиями, а также о планах на ближайшее время.

Плановое обновление ПО на серверах

Уважаемые клиенты, 

Пришло время планового обновления ПО на наших сервераx.

Из важных моментов обновления:

  • - обновление ядра linux ( потребуется перезагрузка сервера -  5-10 минут)

График обновления серверов: