Для изменения тарифного плана удалять текущий заказ не нужно. Следует выполнить следующие действия:
1. Перейти на страницу ПрофильСчета и заказы
2. В колонке Заказы кликнуть на ссылку Вашего заказа и перейти на страницу заказа
3. Кликнуть на ссылку Изменение
4. Выбрать нужный тарифный план и нажать Сохранить
5. При необходимости оплатить разницу между старым и новым тарифным планом с помощью кошелька или платежной системы (появится соответствующая страница для оплаты).
6. Квоты на новый тарифный план обновляются в течении часа
Примечание.
При переходе с более дорогого тарифа на более дешевый обычно также потребуется доплата.
Неиспользованный остаток по старому тарифу разбивается на количество месяцев по новому тарифу и выставляется счет на доплату до полной суммы за месяц по новому тарифу.
Например, если остаток за текущий тариф 4$, а новый тариф стоит 3$, то надо доплатить 2$ (3*2=6, 6-4=2) и хостинг будет продлен на 60 дней с текущего момента.
Если Вам по какой-то причине не подходит такой вариант, то напишите тикет в техническую поддержку, поможем решить вопрос.

Комментарии (5)

privesi.... #
4 года 20 недель назад
старейшина

Не нашел в профиле возможности изменить тариф на DH Elastic. Среди тарифов, которые можно выбрать, предлагаются первый, второй, третий и т.д.

annya #
4 года 20 недель назад
гость

Здравствуйте

Аккаунты разных типов тарифных планов размещаются на разных серверах, поэтому для смены тарифного плана на DH Elastic необходим перенос на другой сервер - эти действия делаются в ручном режиме. Для переноса своего аккаунта на тарифный план DH Elastic пожалуйста напишите нам тикет.

Shipunov #
4 года 40 недель назад
старейшина

К сожалению не нашел ссылки "Изменение". Доступен только вариант "Отменить".


annya #
4 года 39 недель назад
гость

Здравствуйте

У нас были определенные проблемы с биллинг-системой, и эта ссылка пропала. Теперь мы поправили, ссылка уже доступна.

shamov #
4 года 41 неделя назад
старейшина

Благодарю за ответ!